为进一步加强我行文明优质服务工作，提升我行服务工作的社会满意度，我行于2018年5月15日在阳光银行智慧网点举办了阳光村镇银行第一届礼仪风采大赛，大赛邀请了王鸿行长，韩侠副行长，贾明泽副行长，宋琳娜行长助理，崔冰行长助理，潘琳琳行长助理担任评委。
   
  本次大赛分为两个环节：第一环节为基本服务礼仪展示，包括站姿、坐姿、行姿、手势、握手礼仪、电话礼仪、服务用语等，需要支行行长、两名客户经理以及全体营业室人员参加；第二个环节为自编情景剧展示，包括服务礼仪、服务情景、产品介绍、与客户交流等细项的展示。

此次大赛共有14家支行,7家自助网点参加，组建了8支团体队伍。各队伍均以良好的精神面貌参与了此次比赛，经过两个环节的角逐，由滨江支行、沿江支行组成的第1队获得了第一届礼仪风采大赛的第一名，总行营业部与乌兰支行组成的第7队获得了第二名，康宁支行与兴原支行组成的6队获得了第三名。

   在情景剧展示环节，各团队展示了在面对突发状况、困难情况时的解决方案，最后由镜湖支行、威王自助网点、欧亚自助网点组成的第4队与总行营业部、乌兰支行组成的第7队并列获得最棒模拟情景奖。最佳服务风采奖则由松江支行李清洋与哈萨尔支行毛秀敏获得。  

                                 

 此次礼仪风采大赛是一次充满竞争快感与娱乐趣味的盛会，充分的展现我行员工良好的工作状态和全面的优秀素质，大家将以更加饱满的热情和更加积极的态度投入到未来的工作中。