遇见·成长·感恩
——记哈达支行石化网点负责人宝音图
2013年6月25日,宝音图从哈尔滨理工大学毕业,回到家乡接受了父母安排的一份无比清闲的工作,当结婚以后,真正过起日子的时候,他忽然间明白了1500块钱的工资,是什么概念!知道了汽车如果不加油,它是不会动的,知道了柴米油盐是需要精打细算的,为人夫、为人子,以后还要为人父,年轻还应该有理想!经过一番思想斗争,他辞去了这份安稳到让他心慌的工作!
遇见——一切就这样开始
那是一个偶然的机会,宝音图看到了阳光村镇银行的招聘公告,他来到人力资源部门,面对着人力部门同事疑惑的目光,做自我介绍,人力的同事表示这一轮的招聘已经结束了!
面对这样的情况,他说:“姐,您就让我试试吧!我可以先不要工资,让我在这干就行!你觉得合格了,再正式录取我!”最后,人力资源部经理被他不轻易放弃的态度所感动,对他说:“这一轮的面试确实已经结束了,这样吧,你盯着智联招聘,先投简历,下次面试我提前通知你!”
一周以后,宝音图接到人力资源部门的通知。他顺利的通过笔试、面试,成为阳光村镇银行一名正式的员工!
成长——交付的结果 就是你用心做事的证明
综合柜员奠定基础
2016年8月31日,宝音图正式入行,被分到哈达支行,做一名综合柜员!会计主管是他进入阳光村镇银行以后的第一位业务启蒙老师,无论什么业务,只要是他不能够熟练掌握或是存在疑惑的,会计主管总是会细心进行指导,直到他学会为止,宝音图逐渐学会各项柜面结算业务。半年的柜员生涯为他以后的工作奠定了基础,让他在业务操作过程中更加熟练,更加懂得文明优质服务的重要性!
职业生涯转折点
半年以后,在宝音图即将转正之际,在日常的不断接触中,同事们都说宝音图的性格特点更加适合做一名客户经理,支行行长与宝音图进行了一次谈话,客户经理工作的挑战性、创造性深深吸引了宝音图,就这样,他由柜员转为客户经理。
客户经理工作的主要内容就是围绕两个字“营销”,宝音图在支行行长的带领下,开始扫街发名片,每天三场,每场一百张。不知不觉,一个月过去了,宝音图的客户经理生涯貌似开局不太理想,发出去不计其数的名片,存款业绩却远没有同事增长的理想,宝音图有些沮丧,也有些困惑,支行行长又一次与宝音图进行了谈话,鼓舞的同时,指导他如何组织客户活动。
每天除了选择合适的时间和地点,在计划好的时间发名片,同时改变宣传话术,其余时间联系各大单位组织客户活动,多种形式的挖掘潜在客户。就这样,宝音图的存款业绩在接下来的每个月,都不同幅度的稳步上升。这样的营销意识和方法,宝音图一直在坚持,截止到现在,一年多的时间里他的存款余额已经突破3000万。
经过总行以及支行的不断培训,宝音图顺利通过信贷资格考试,开始营销各项贷款业务。万事开头难,宝音图充分调动身边的各种资源,开始在各个学校、事业单位展开营销,从最基本的贷款品种,城支农开始做起,两个月的时间发放了十几笔。
2017年9月,行内推出了对全市贷款市场冲击力比较大的秒贷业务!宝音图营销了近10家单位开始批量授信,每个单位授信人数5到20人不等,支行行长的带领下,在同事们的帮助下,宝音图的秒贷业务在半个月的时间内授信近百笔。随后工薪贷业务重磅推出。支行行长就工薪贷业务的营销、申请、放款、维护等各个环节,对哈达支行的员工进行了全流程培训,宝音图开始充分挖掘自己的各方面资源以及存量客户群体,对各个事企业单位、学校等进行深度营销。期间,对于陌生拜访,让他印象深刻!很多单位是难以进入的,宝音图以拜访单位主任、给领导送文件、用下洗手间等等理由,在不违反客户经理行为规范的前提下,每天穿梭在各个企事业单位之间。截至目前,宝音图的工薪贷申请总量已达百余笔,通过率近90笔。
这是一个新的挑战
2018年6月石化网点正式开始营业!在竞聘中,因为宝音图的出色表现,被任命为石化网点负责人。
石化网点开业前期,支行行长带领员工在网点周边社区,组织了一系列形式多样的居民活动,为石化网点开业做好了充分的前期宣传工作。网点开业那天,宝音图以办理业务就可以抽奖的活动形式,吸引了近百名客户参与到其中,打铁需趁热,随后,石化网点又组织了《我与阳光的故事》系列活动,让客户带领家人到网点门口合影留念,后期将相片打出来装入相框中,免费赠送给每一家客户,不仅让客户与石化网点有了再一次的接触机会,还让客户的家人、朋友等都与石化网点有了联系!阳光村镇银行的服务环境、服务效率获得了客户的一致好评!石化网点开业后不久,有几家小型的金融机构陆续倒闭,老板携款潜逃,周边小区的很多居民被波及,社区居民陷入了恐慌。这时候,石化网点的员工为被骗的群众感到深深地惋惜,寻常百姓的积蓄来的多么不容易!石化网点决定为被骗的社区居民免费的复印材料,以供她们追偿过程中使用,当时,一个客户大约要印20张左右,每天接近3包A4纸的用量;后来,石化网点免费复印的活动,从服务涉及此次事件的居民,到面向整个社区居民,只要周边社区居民有了这样的需求,都会想到阳光村镇银行,想到石化网点,想到宝音图这个开朗又亲和的小伙子!
后续石化网点陆续的开展了:商家异业联盟、义工服务(磨刀、理发、配钥匙、换零钱、免费接送客户办理业务)、开车接送居民购物(由于炼油厂距离市区较远)、天气炎热的时候在与厂区领导协商后,在公交站点提供免费饮水服务、发放扇子、代收快递等等多种形式的便民活动。基于石化网点与社区居民的紧密联系,周边社区居民对阳光村镇银行信赖并且依赖!不可否认,石化网点的业绩增长离不开同事们的努力,更离不开周边社区居民的大力支持!
转眼间哈达支行石化网点已成立整整4个月,一路走来在支行行长的带领下,在不断的尝试中,不断的摸索中,不断的改进中,石化网点取得了骄人的业绩。
感恩——始于偶然忠于梦想
作为网点负责人,宝音图说:“看着一起奋斗着的同事共同成长,我很感动;看着新员工在石化网点陆续转正,我很开心;看着网点逐渐的完善、步入正轨,我很欣慰;看着阳光村镇银行突飞猛进的变化,我很自豪。我在阳光村镇银行的生涯才刚刚开始,这一路是领导的不断提携,是同事的不断帮助,才让今天的我不断成长,后续的路也一定会很有意思。最后,谢谢你阳光银行-----这是我梦想开始的地方!”
如今,他不仅可以为自己的车加满油,自由的徜徉在人生的路上,他还可以负担起父母、妻子、儿子的美好生活,宝音图说:“这才是一个男人该有的样子!”从迷茫到笃定前行,用心做事的人,是不存在抽离状态的,工作视野已经成为他们生活的一部分。这是宝音图的故事,这也是阳光村镇银行众多员工的一个缩影!
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